ANALISIS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN LA CONTRALORIA MUNICIPAL DE MATURÍN EDO. MONAGAS AÑO 2004-2005

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo principal analizar los cambios organizacionales implantados en la Contraloría Municipal de Maturín, con el fin de conocer las modificaciones a nivel estructural, personal y tecnológico; para efectos de estudio se establecieron objetivos y bases teóricas que permitieron orientar la investigación. El nivel de la investigación fue descriptiva y el tipo de investigación de campo, en la cual se aplicaron como herramientas para obtener la información suministrada de los trabajadores de la institución, la observación directa no participante y el cuestionario. Una vez recabada la información se procedió a vaciarlos en cuadros donde se obtuvieron las cifras absolutas y porcentuales para luego ser analizadas en forma cuali-cuantitativa. Entre las conclusiones más resaltantes que se derivaron del estudio, destacan que los cambios generados en la institución, prevalecieron los de carácter gubernamental que implico una transformación estructural y física de la institución, también los cambios tecnológicos y la influencia de la resistencia al cambio de los empleados en este proceso. Entre las recomendaciones más significativas para disminuir o evitar la resistencia al cambio prevalecieron la integración del personal en el proceso de cambio, manteniéndolos informados, comunicando los posibles beneficios y estableciendo una comunicación abierta de los procesos de la organización.