Análisis de la mezcla promocional aplicada por Autorepuestos Satur, C.A. para promover la venta de sus productos en Cumaná, estado Sucre en el periodo 2009-2010.

Abstract

La creación de una empresa comercializadora implica el desarrollo e implementación de una mezcla promocional, conformada por elementos mínimos de publicidad, promoción y relaciones públicas, que le permitan a la organización darse a conocer en diversos mercados, mantener consumidores actuales y atraer clientes potenciales. La publicidad estimula las necesidades y los deseos de los consumidores de manera persuasiva hasta llevarlos a satisfacerlas; la promoción realza las características del producto a fin de hacerlo atractivo y el cliente se anime a adquirirlo; mientras que las relaciones públicas se encargan de la comunicación entre una organización y su público meta para construir, administrar y mantener su imagen positiva. A partir de estos planteamientos y del crecimiento mostrado por la empresa Autorepuestos Satur, C.A., surgió el interés por analizar la mezcla promocional aplicada por la misma para promover la venta de sus productos en Cumaná, estado Sucre en el periodo 2009-2010. Para ello se realizó una investigación de campo a nivel descriptivo, aplicando entrevistas no estructuradas al Presidente del negocio, complementada con una exhaustiva revisión documental. El estudio arrojó como resultado que el instrumento de la mezcla promocional que resulta más efectivo para Autorepuestos Satur, C.A. es la publicidad, puesto que posee una gran variedad de elementos que le permiten darse a conocer por todo el mercado y mantenerse posicionada en la mente de los consumidores; gracias a las diversas publicidades, la empresa continúa siendo el lugar de repuestos Fiat preferido por los clientes en la ciudad de Cumaná y sus alrededores.