Diseño Manual de Competencias, Departamento de Recursos Humanos Petróleo de Venezuela S.A. – Costa Afuera, Cumaná – estado Sucre, Mayo – Agosto de 2012

Abstract

Las organizaciones se ven envueltas en una alta competitividad en su entorno lo que hace que estas, cada día, necesiten estar actualizando sus procesos, adaptándolos a los cambios para así poder seguir compitiendo en el mercado laboral, manteniendo un nivel digno frente a otras organizaciones logrando sus objetivos planteados. El talento humano se convierte en el factor más importante dentro de una organización, lo que ha conllevado a muchas empresas a aplicar los Modelos de Gestión por Competencias como herramienta principal para el desarrollo de los objetivos organizacionales. El propósito de nuestra investigación fue diseñar un Manual de Competencias para el Departamento de Recursos Humanos de PDVSA-Costa Afuera siguiendo los lineamientos que presenta el Manual Descriptivo de Competencias Genéricas para Cargos de Carrera de la Administración Pública Nacional diseñado por el Ministerio del Poder Popular para la Planificación y Desarrollo, para ello aplicamos entrevistas por competencias utilizando como referencia a la consultora Martha Alles a fin de analizar los comportamientos de dichos empleados y constatar que los mismos cumplieran con la competencias necesarias para desempeñar los puestos de trabajo en la unidad. El presente Manual les permitirá detectar necesidades de capacitación, ser la base para la evaluación de desempeño, además de definir perfiles más completos y objetivos.