MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS PARA EL CONDOMINIO DEL CENTRO COMERCIAL CUMANÁ PLAZA (CCCCP), CUMANÁ, ESTADO SUCRE. AÑO 2010

Abstract

El presente trabajo de investigación, tuvo como principal objetivo elaborar un Manual Descriptivo de Cargos para el Condominio del Centro Comercial Cumaná Plaza (CCCCP), Cumaná, estado Sucre. El estudio consistió en una investigación de campo, siendo el nivel de investigación un proyecto factible. La población estuvo constituida por veinticinco (25) cargos. La muestra, quedó conformada por 45 trabajadores que ocupaban los cargos existentes, donde se manejó la técnica de la entrevista y revisión documental, utilizando como instrumento un cuestionario de preguntas cerradas, para así obtener la información referida. El resultado del cuestionario se presenta mediante gráficos, en términos de tratamiento absoluto y porcentual. A partir de los mismos, se concluyó que los años de servicio o experiencia no representó un indicador de conocimientos sobre las labores a desempeñar por cada empleado; la mayoría de los trabajadores no poseen suficiente experiencia en los cargos que ocupan, desconocen la existencia de un Manual Descriptivo de Cargos, no se les ha informado por escrito las funciones inherentes a los puestos que ocupan dentro de la empresa. Estas situaciones podrían afectar la eficiencia en el cumplimiento de los deberes laborales. En tal sentido, se consideró que El Manual Descriptivo de Cargos para el CCCCP será una herramienta muy importante que contribuirá con el óptimo funcionamiento y mantenimiento del mencionado centro comercial, ya que facilitará y agilizará el proceso de reclutamiento, contratación y entrenamiento de su recurso humano.