Impacto de la conversión monetaria (BOLÍVAR DIGITAL) en la contabilidad bancaria.caso de estudio banco de Venezuela, sucursal san josé de Guanipa período III, trimestre de año 2021.

Abstract

La aplicación del nuevo cono monetario implementado por el Banco Central y el Ejecutivo Nacional recae mayormente en las entidades bancarias y no se limita sólo a los ajustes internos que el banco debe realizar, también, en el desenvolvimiento que han de tener las instituciones bancarias ante sus clientes. La investigación se dirigió a discurrir sobre el impacto de la nueva conversión monetaria frente al sistema contable bancario y su efecto particular en la atención al usuario. El estudio se apoyó en lo expuesto por el Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la Información (MINCI, 2021) en lo relacionado a la conversión monetaria y en especialistas en contabilidad bancaria. La investigación es de tipo Explicativo, con diseño descriptivo, de campo y documental. Se emplearon las técnicas de la Encuesta y la Observación. Los instrumentos utilizados: Un (1) Cuestionario dirigido a una muestra de siete (7) empleadas, el cual arrojó una confiabilidad de 0.9 de acuerdo al método de Coeficiente alfa de Cronbach, y Fichas de Registro que permitieron analizar fuentes primarias y secundarias documentales Los resultados del estudio indicaron la importancia de manejar la información de cambios y ajustes requeridos en los sistemas contables bancario por el hecho de la reconversión. Concluyendo, la nueva conversión monetaria, aunque en principio obedece a la situación inflacionaria que atraviesa el país, también ocurre por un recurso de utilidad para las transacciones financieras, el cual consiste en la simplificación del valor de la moneda que no crea situaciones antagónicas y desajuste en los procesos contables. Sin embargo, si obliga a los bancos consolidar sus políticas de atención al cliente para el conocimiento profundo de los alcances de la conversión monetaria, de manera cumplir con las expectativas y necesidades del cliente.