Indicadores para el mejoramiento en el control de la gestión. Caso: gerencia de desarrollo social de pdvsa en Maturín, estado Monagas

Abstract

La presente investigación se basa en los lineamientos teóricos y metodológicos, inmersos en el contexto del mejoramiento del control de gestión de los proyectos sociales. Se parte de la idea que este aspecto requiere un manejo sistemático y eficiente, a través de herramientas que garanticen que la empresa alcance los objetivos previstos sobre la base de un control adecuado. La investigación consistió en realizar labores de recolección de información pertinente respecto al control de la gestión de los proyectos en la Gerencia de Desarrollo Social de PDVSA, en Maturín, Estado Monagas, a los fines de presentar una propuesta de indicadores para el mejoramiento del control de la gestión de los proyectos en dicha organización. La misma se considera de campo, de tipo descriptivo. Se aplicó a una población de catorce empleados de la gerencia mencionada, la técnica de la encuesta, mediante un cuestionario diseñado especialmente para conocer las características del control de la gestión de los proyectos. Los resultados obtenidos permitieron establecer los indicadores para mejorar la efectividad relativa del control de gestión. Se concluye que el control de gestión es relativamente eficiente en la consecución de los objetivos que persigue, no obstante, se hace necesario reforzar el componente instrumental mediante la incorporación de indicadores formalmente dirigidos a garantizar que el control de gestión se realice sobre la base de informaciones precisas referentes al estado de la ejecución de los distintos proyectos que se llevan adelante en la Gerencia de Desarrollo Social de PDVSA. Se recomienda aplicar los indicadores propuestos, con la finalidad de iniciar el cambio hacia la mejora continua