Propuesta de un programa de desarrollo gerencial basado en gestión por competencias en la gerencia de operaciones de producción de la empresa mixta petro San Félix-pdvsa, 2017

Abstract

Hoy en día, las prácticas empresariales reflejan el enorme interés que existe por aplicar la gestión por competencias como una herramienta indispensable para profundizar en el desarrollo de las habilidades y destrezas del talento humano. Es por ello que el presente trabajo estuvo orientado a diseñar un programa de desarrollo gerencial basado en gestión por competencias para el personal supervisorio de la Gerencia de Operaciones de la EM Petro San Félix. El estudio se apoyó en la metodología no experimental, transeccional, descriptiva y de campo. La población y muestra estuvo conformada por treinta y siete (37) profesionales. Como técnica de investigación se utilizó la encuesta, y como instrumento un cuestionario tipo Likert contentivo de sesenta (55) ítems. Posteriormente los resultados se examinaron e interpretaron mediante el análisis simple y porcentual de los datos, expresándolos a través de tablas y gráficos estadísticos de frecuencia absoluta y porcentual. Se pudo concluir que se aplicaron técnicas que ayudó a evaluar las competencias, habilidades, actitudes y destrezas necesarias del personal que ocupan los puestos, que no se conoce el plan de carrera, lo que impacta de forma negativa al momento de planificar un plan de adiestramiento. No obstante, han ido desarrollando habilidades que certifica un buen desempeño. Realizada la investigación se encontró que existe la necesidad de elaborar un programa de desarrollo gerencial basado en gestión por competencias para el personal supervisorio con el propósito de proporcionar la capacitación por competencias gerenciales a los líderes de la Gerencia de Operaciones de Producción de la Empresa Mixta Petro San Félix y fortalecer así sus competencias gerenciales para el éxito de la organización.