Lineamientos de control administrativo basado en la aplicación de un benchmarking para la gerencia de proyectos del grupo consultor massri, c.a., Maturín estado Monagas

Abstract

El Benchmark es una técnica de control que permite compara el desempeño actual contra su propio desempeño pasado, o contra el de otras empresas comparables con el fin de aprender de éstas y generar un cambio positivo a su interior. En este estudio se utiliza esta técnica de control administrativo y para ello se enunció el objetivo general Establecer lineamientos de control administrativo basado en la aplicación de un benchmarking para la gerencia de proyectos del Grupo Consultor Massri, C.A., Maturín Estado Monagas. El tipo de investigación es de campo enmarcada en la complementariedad metodológica de lo cualitativo, de carácter descriptivo, ajustado a los objetivos planteados La población de estudio estuvo representada por las personas responsables de la ejecución de los procesos dentro la Gerencia de Proyecto. Las técnicas para la recolección de datos fueron la observación directa, la entrevista no estructurada y la revisión documental. Para realizar la interpretación de los datos se halló necesario utilizar la técnica de Análisis cualitativo y se utilizó el diagrama Causa Efecto. Concluyendo que el Grupo Consultor Massri, C.A., y la Gerencia de Proyectos están conscientes que lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar, por esa razón la primera prioridad es identificar lineamientos de control y relacionarlos con los procesos de gestión, para que su sistema de medición este fundamentado en indicadores.