ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y CONTABLES EMPLEADOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE CHEQUES EN EL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR DE LA EMPRESA PEPSI - COLA VENEZUELA, C.A AGENCIA MATURIN.

Abstract

Esta investigación tiene por objeto fundamental el análisis de los procedimientos Administrativos y contables, empleados para la devolución de cheques en el departamento de cuentas por cobrar de la Empresa PEPSI-COLA VENEZUELA C.A, Agencia Maturín. Actualmente los ingresos de la empresa se han visto afectados por consecuencia de la devolución de cheques en el departamento de cuentas por cobrar, debido a que un alto porcentaje de los clientes emiten cheques sin fondos suficientes o con una desviación al momento de su emisión, incrementando directamente las cuentas por cobrar en el Departamento de Administración. Estos documentos al cobro al ser devueltos por la entidad bancaria ocasionan una pérdida en la venta de Bebidas Carbonatadas y no Carbonatadas, así como también genera el bloqueo inmediato a todos aquellos clientes que no cancelen el monto adeudado. Por tal motivo es importante verificar si los procedimientos administrativos y contables que actualmente ejecuta la empresa se llevan a cabo de manera eficiente y cumpliendo con las normas y políticas establecidas por la empresa. El tipo de investigación que se realizó, fue de campo, con nivel descriptivo, el cual consistió en obtener información en el área de trabajo, con participación directa con el personal que labora en el departamento de cuentas por cobrar. Hacer esta investigación permitió concluir que los procedimientos Administrativos y contables, son eficientes, ya que la Empresa aplica una política correcta, lo cual permite contrarrestar la cantidad de cheques devueltos y recuperar el dinero suficiente en un menor tiempo, sin que se produzca pérdidas relevantes en los ingresos que se pretenden obtener en determinado periodo.