ANÁLISIS DEL PROCESO DE SUPERVISIÓN DE LOS EMPLEADOS DE ÁREA ADMINISTRATIVA. EMPRESA SERVICIO ELÉCTRICO DE MONAGAS Y DELTA AMACURO (SEMDA) C.A., MATURÍN ESTADO MONAGAS, 2005

Abstract

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general el análisis del proceso de supervisión de los empleados del área administrativa (SEMDA) C.A. Este se realizó en la ciudad de Maturín, Estado Monagas durante el período 2004-2005 con la finalidad de conocer el desarrollo de las actividades supervisorias y poder determinar las deficiencias existentes en el proceso, para así consolidar la importancia de la supervisión en el desarrollo económico y organizacional de la empresa (SEMDA) C.A. Para ello se realizó una investigación de campo y se desarrolló en un nivel descriptivo. La información fue recopilada a través de las técnicas de observación directa y un cuestionario aplicado a una población total de 38 personas. Los datos obtenidos fueron procesados de manera manual y los resultados se presentaron en cuadros estadísticos de frecuencia absoluta y porcentual para su posterior análisis. Con los resultados obtenidos se evidenció una deficiencia en el proceso de supervisión, debido a que se pudo notar que existe poca motivación entre el personal supervisado, así como falta de política que determinen los tipos y frecuencias de supervisión.