ESTUDIO DEL HUMOR PRESENTE EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE LABORA EN EL HOTEL LUCIANO JR. MATURÍN EDO. MONAGAS

Abstract

En la actualidad el humor se ha convertido en una herramienta imprescindible en las prácticas gerenciales, debido a que constituye un factor y a la vez un elemento del clima organizacional; formando parte de la ecología de la misma y trayendo grandes beneficios si es bien aplicado. En el presente trabajo investigativo se orienta el estudio del humor presente en el personal administrativo que labora en el Hotel Luciano Jr. El mismo fue un estudio de campo, con un nivel de investigación descriptivo. La inquietud para llevar a cabo esta investigación radica en conocer si el humor forma parte del ambiente de la empresa y como es visto el mismo dentro de ella. Se usaron técnicas de recolección de datos como la observación participante, recopilación bibliografica, una encuesta dirigida al personal administrativo de la empresa y el análisis de contenido basado en la hermenéutica, logrando así obtener datos para analizar como es el entorno laboral y el conocimiento de los empleados sobre el tema. Toda la información obtenida se analizó conceptualmente llegando a la conclusión que existe el conocimiento de gran parte de los trabajadores del hotel referente al tema; en vista que se desenvolvieron de buena manera en los ítems implantados, respondiendo acorde con nuestro soporte teórico, y que este elemento forma parte de su entorno laboral.