Factores que influyen en los consumidores al tomar una decisión de compra de los productos de la empresa Monaca (caso Abastos Bicentenario. Cumaná Estado Sucre primer trimestre de 2011)

Abstract

Los consumidores, se someten a una serie de cuestionamientos internos y externos antes de tomar decisiones con respecto a la adquisición de productos. Se ven influenciados por múltiples factores de tipo psicológico, social y cultural que hacen de este proceso algo complejo. En un país de constantes cambios como Venezuela; la información concerniente al consumidor y sus preferencias resulta vital. Entre los productos alimenticios preferidos por algunos consumidores; se encuentran los de la empresa Monaca, la cual se ha caracterizado por ser líder en la producción de alimentos de excelente calidad y logrado consolidar sus marcas. En la ciudad de Cumaná – Estado Sucre se expenden los productos de esta reconocida empresa en distintos lugares a los que acude el consumidor y donde se enfrentan a un proceso de decisión influenciado por diversos factores que determinan la selección de alguno de estos bienes. Por todo lo antes expuesto se pretende analizar los factores que influyen en el consumidor al tomar una decisión de compra de los productos de la empresa Monaca en los Abastos Bicentenario de la ciudad de Cumaná.En virtud de ello se realizó una investigación documental y de campo, a nivel descriptivo, encuestando una muestra de 100 personas que visitaron el Abasto Bicentenario y adquirieron productos de la empresa Monaca. Los resultados del estudio arrojaron que la calidad de los productos, la tradición familiar, los precios de los productos y la fidelidad a la marca son factores influyentes en el consumidor a la hora de tomar una decisión de compra sobre los productos de la empresa Monaca.