Análisis de la mezcla de promoción que aplica la empresa PRECA, S.A., para lograr su posicionamiento en el mercado (Cumaná estado Sucre. Período 2011)

Abstract

Hoy en día es imprescindible para las organizaciones, sean éstas comerciales, sin fines de lucros, agencias sociales o de cualquier otra índole, utilizar una adecuada mezcla promocional, conformada por los elementos de publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que le permita captar a su clientela y posicionar sus productos en la mente del mismo. La publicidad es una forma de comunicación impersonal, que se establece entre la empresa y los consumidores, con la finalidad de informarlos y motivarlos, mientras la promoción de ventas resalta los motivos por los que se debe comprar el producto; en contraste, las ventas personales son la única herramienta de la mezcla promocional que permite establecer una comunicación directa con los clientes actuales y potenciales; y las relaciones públicas que se considerada la función directiva de la organización que tiene contacto con agentes externos tales como: el gobierno, otras empresas, medios de comunicación, proveedores, clientes y accionistas. Basándose en estos planteamientos y observando el crecimiento de la empresa, surgió el interés de analizar la mezcla promocional que utiliza la empresa PRECA, S.A., para lograr su posicionamiento en el mercado. (Cumaná estado sucre. Período 2011) Para ello se realizó una investigación de campo a nivel descriptivo, aplicando entrevistas no estructuradas al personal directivo de la empresa, complementada con una exhaustiva revisión documental. El estudio arrojó como resultado que el instrumento de la mezcla promocional que resulta más efectivo para PRECA, S.A., es la promoción de ventas puesto que sus clientes acuden a ella por la gran variedad de descuentos y promociones que le permiten posicionarse en las mentes de los consumidores; gracias a las diversas promociones, la empresa continúa siendo la preferida por sus clientes.