Capital Intelectual Y Su Incidencia En La Densidad De Las Ventas De Pólizas Realizadas Por Seguros Constitución Durante El Año 2011 En La Sucursal Carúpano, Estado Sucre.

Abstract

El objetivo de esta investigación es analizar el capital intelectual y su incidencia en la densidad de las ventas de pólizas realizadas por Seguros Constitución durante el año 2011 en la Sucursal Carúpano, para lograrlo fue necesario identificar el modelo de capital intelectual considerando los elementos teóricos sobre el tema, describir los componentes del mismo que se encuentran presentes en el departamento de ventas, identificar el número de pólizas vendidas durante el año 2011 y por último relacionar el capital intelectual con la densidad de sus ventas. En tal sentido, se abordo una metodología que consistió en un diseño de investigación no experimental, documental, de campo y transeccional contemporáneo, con un nivel de profundidad descriptivo, para la recolección de los datos se aplicó como técnica la observación documental y una encuesta tipo cuestionario que contenía veintiún (21) interrogantes con diferentes tipos de respuestas, luego esos datos fueron sometidos a análisis e interpretaciones para obtener las siguientes conclusiones: El modelo de capital intelectual tomado como referencia para realizar la investigación fue el intellectus porque es una metodología abierta, flexible y dinámica, la empresa Seguros Constitución C.A. se preocupa por optimizar, cuidar, mantener, proteger e invertir en su capital intelectual (componente humano, estructural, relacional y emprendedor) debido a ello se incrementó las ventas de pólizas de seguros médicos, vehículos, funerarios y de inmuebles, por lo que se confirma que existe una relación directa entre el capital intelectual y la sostenibilidad en el tiempo que una organización pueda tener, esto hace que se vuelva rentable, competitiva, innovadora y responsable socialmente con los compromisos contraídos, por lo que se le recomienda a la empresa preocuparse por medir constantemente su capital intelectual.