Análisis de las Estrategias de Marketing Operativo Aplicadas en el Hotel Villa Mar y Cabañas Aparta-Hotel San Luís C.A. de la ciudad de Cumaná, estado Sucre

Abstract

Actualmente, las empresas hoteleras están en constante competencia, lo cual ha originado la implementación de estrategias de marketing operativo que permita en forma efectiva la prestación de servicios destinado al disfrute, esparcimiento y recreación de turistas y nativos de la ciudad, a fin de alcanzar un mayor posicionamiento en el mercado, además de cumplir con el logro de sus objetivos y por ende el éxito como organización. El estudio del marketing operativo que aplican estas organizaciones permitirá detectar sus fortalezas y debilidades, y la Gerencia podrá realizar los cambios respectivos para optimizar la oferta de sus productos. Es por esta razón, que surgió el interés por realizar el análisis de las estrategias de marketing operativo aplicadas en el Hotel Villa Mar y Cabañas Aparta-Hotel San Luís C.A. Para el desarrollo del mismo se efectuó investigación descriptiva, con diseño de campo y documental, recolectando la información directamente en el área de estudio a través de entrevistas semi-estructuradas y por medio de libros, Internet, folletos, entre otros. Los resultados obtenidos permiten reseñar que las estrategias que aplican estas organizaciones han contribuido a mantener la competitividad en el mercado, debido a que se preocupan por satisfacer las necesidades de los clientes potenciales y fijos, además de ofertar sus servicios al menor costo.