ESTRATEGIA PARA LA CAJA DE AHORRO DE LOS TRABAJADORES, ACTIVOS, OBREROS, PENSIONADOS, JUBILADOS DE LA CONTRALORIA GENERAL DEL ESTADO SUCRE (C.A.T.C.E.S), BASADO EN EL ENFOQUE TOTAL PERFORMANCE SCORECARD (TPS)

Abstract

En los actuales momentos donde el factor permanente es el cambio, uno de los principales desafíos de las organizaciones es la definición de estrategias, que consiste en definir los objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo de una organización. Para ello existe un enfoque realmente innovador llamado Total Performance Scorecard (TPS), el cual consiste en un proceso sistemático de aprendizaje, desarrollo y mejoras continuo, gradual y rutinario, basado en un crecimiento sostenible de las actuaciones personales y corporativas, el cual involucra cinco elementos tales como: Cuadro de Mando Integral Personal y Corporativo, Gestión de Calidad, Gestión por Competencia y Ciclo de Aprendizaje de Kolb. Éste es susceptible de adaptarlo en cualquier tipo de organización independientemente de su naturaleza y actividad, ya que, sirve de guía para todos aquellos que quieran mejorar, desarrollar y experimentar cambios en su trabajo, empresas y en sí mismos. Partiendo de esto, el objetivo de nuestra investigación es definir estrategias para la Caja de Ahorro de los trabajadores Activos, Obreros, Pensionados y Jubilados de la Contraloría General del Estado Sucre (C.A.T.C.E.S), basado en el enfoque del Total Performance Scorecard (TPS). En donde se demostró, mediante una investigación de campo a nivel descriptivo, aplicándose un cuestionario a los altos ejecutivos de esta organización, que C.A.T.C.E.S debe asumir estrategias para poder ser considerada como una organización que aprende, donde la formulación de objetivos vayan de la mano con el conocimiento y el aprendizaje, que les permita a los trabajadores adquirir un desarrollo gradual con una calidad de habilidades y mejoras laborales que conduzcan al aprendizaje tanto personal como organizacional.