Sistema de Información Automatizado para el Control de Gestión del Área de Asistencia al Contribuyente y Consolidación de las Actividades Ejecutadas por el Sector de Tributos Internos (Seniat) Cumaná

Abstract

Se desarrolló un sistema de información automatizado para el control de la gestión del área de asistencia al contribuyente y consolidación de las actividades ejecutadas por el sector de tributos internos (SENIAT) Cumaná, utilizando como metodología las cinco (5) primeras fases del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas propuesta por Senn (2002) investigación preliminar, determinación de los requerimientos, diseño, desarrollo del software y pruebas al sistema. Al aplicarse las dos primeras fases, en la Sección de Asistencia al Contribuyente se determinó las razones que originaron la solicitud del proyecto, su factibilidad, el funcionamiento del sistema actual y las necesidades del nuevo sistema. En la fase de diseño, se utilizó como técnicas de análisis de sistemas los diagramas de flujos de datos (DFD) para modelar los procesos en forma conceptual y gráfica, el diagrama entidad-relación y el modelo relacional para la modelización de los datos y finalmente el diccionario de datos para la documentación. En la fase de desarrollo del software se empleó el lenguaje de programación Visual Basic 6.0 para generar la aplicación, el manejador de base de datos Microsoft Access y Crystal Reports para obtener los reportes. Finalmente, se aplicaron pruebas al sistema para verificar su funcionamiento e integridad. Esta aplicación permite registrar, acceder y respaldar los datos de forma oportuna, precisa y confiable, para optimizar la ejecución de los procesos y mejorar los tiempos de respuesta, además de facilitar el proceso de toma de decisiones, lo que implica un mejor desempeño de la Sección de Asistencia al Contribuyente.