SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE LOS EXPEDIENTES DE RETENCIONES DE MERCANCÍA EN LA ADUANA PRINCIPAL DE PUERTO SUCRE, ADSCRITA AL SERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACIÓN ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)

Abstract

Se desarrolló un sistema web para la gestión de los expedientes de retenciones de mercancías en la Aduana Principal de Puerto Sucre, adscrita al SENIAT. Para llevar a cabo esta aplicación, se utilizó el proceso de desarrollo para aplicaciones web, propuesto por Pressman (2005), el cual está conformado por las siguientes fases: comunicación con el cliente, que permitió definir el contexto empresarial-organizativo de la Institución y los tipos de usuarios; en la planeación de la aplicación, se creó un plan de proyecto, utilizando como herramienta el diagrama Gantt; en el análisis de requerimientos de la aplicación, se pudo obtener la identificación del contenido, el tipo de interacción que los usuarios tendrían con el sistema y se plantearon todas las operaciones y funciones de procesamiento del mismo; el diseño de la aplicación, abarcó seis actividades de diseño: de interfaz, en el cual se crearon los prototipos de interfaz de usuario; el estético, donde se determinó la apariencia de la aplicación; de contenido, para definir el bosquejo de todo el contenido de la aplicación; el arquitectónico, estableció la estructura global del sistema; el de navegación precisó las rutas de navegación y el de componentes incluye la lógica de procesamiento. Una vez culminada esta fase, se generaron las páginas web de la aplicación y se efectuaron las pruebas de contenido, de arquitectura, de interfase, de navegación, entre otras. Posteriormente, se realizó el despliegue de la aplicación, para configurar y hacer entrega de la aplicación a los usuarios finales, así como el período de evaluación y retroalimentación final que por políticas de seguridad de la organización fue realizado por personal adscrito a la misma. El resultado obtenido es un sistema web bajo una arquitectura intranet cuyo fin es solventar los problemas relacionados con el registro, recuperación y actualización de los expedientes de retenciones de mercancías realizadas, además de proporcionar la emisión de reportes por consignatario, situación legal, tipo de mercancía, entre otros y las estadísticas de acuerdo al tipo de reporte.