Estudio Sobre la Incidencia del Rol del Trabajador Social en los Programas y Beneficios Sociales Implementados por el Departamento de Servicio Social del Rectorado de la Universidad de Oriente, Cumaná. 2011

Abstract

El Trabajo Social en el ámbito laboral e institucional es producto de las luchas obreras por mejorar sus condiciones de trabajo. Esta afirmación deja ver la situación ambivalente del Trabajador Social como prestador de servicio en pro del bienestar social de los trabajadores, y a la vez como benefactor; ya que la prestación de tales servicios repercute en la satisfacción de sus propias necesidades y las de su núcleo familiar. De lo que se infiere que el ejercicio profesional de los Trabajadores Sociales en el campo laboral e institucional, está enmarcado dentro de acciones dirigidas a la obtención de objetivos comunes a la clase trabajadora, a partir de la implementación de programas y/o beneficios sociales. De allí que se planteó este estudio sobre la incidencia del Trabajador Social en los programas y beneficios sociales orientados al logro del bienestar social del personal administrativo y obrero del Rectorado de la Universidad de Oriente, trazándose como objetivo general: Determinar la incidencia del Rol del Trabajador Social en los programas y beneficios sociales orientados al logro del bienestar social del personal administrativo y obrero del Rectorado de la Universidad de Oriente. La metodología de esta investigación es de tipo descriptiva, su diseño fue de campo, la recolección de los datos se realizó a través de la aplicación de una entrevista tipo encuesta estructurada a ciento cinco (105) usuarios del servicio, y una guía de entrevista no estructurada a los cinco (5) Trabajadores Sociales del referido Departamento. Los resultados obtenidos están presentados en forma de gráficos circulares con cifras porcentuales para una mayor comprensión sobre el análisis de los datos, concluyendo que la capacitación y formación académica requerida sumada a la experiencia laboral y el ejercicio consuetudinario de los roles del Trabajador Social con dedicación, idoneidad y responsabilidad tiene una incidencia positiva en la consecución de los objetivos, misión y visión del referido departamento donde presta servicios, fomentando la confianza y participación de los usuarios en los programas y beneficios sociales ofertados en función de la satisfacción de sus necesidades, y el logro del bienestar socio-laboral.