Análisis del nivel de capacitación del personal administrativo de la agencia de empleo del Ministerio.

Abstract

En la presente investigación se realiza un análisis del nivel de capacitación del personal administrativo de la Agencia de Empleo del Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y la Seguridad social, con sede en Cumaná, Estado Sucre (Agosto – Noviembre 2007). Se planteó como objetivos describir el nivel de conocimiento, habilidades y destrezas del personal administrativo que labora es esta agencia de empleo; las áreas prioritarias hacia dónde debe orientarse la formación; necesidades de entrenamiento y requerimientos exigidos para su contratación. La metodología aplicada se basó en un estudio de campo con un nivel descriptivo. La recolección de datos se llevó a cabo utilizando la entrevista estructurada en su modalidad cuestionario, aplicada a una población de siete empleados. Los resultados más resaltantes que arrojó la investigación se expresan en: el 71,42% de la población no posee cursos de capacitación, mientras que el restante 28,58% manifestaron haber realizado cursos por iniciativa propia. Igualmente, el 85,71% considera insuficiente la capacitación recibida. Entre las conclusiones más relevantes arrojadas por el estudio se destacan: existencia de discrepancia entre el grado académico de los empleados de mayor rango y los cargos que desempeñan, bajo nivel de exigencia en relación con los requisitos demandados para la ocupación de los cargos e inexistencia de una política de capacitación dirigida al recurso humano.Por estas razones, se recomienda realizar programas de capacitación a los trabajadores y trabajadoras, así como considerar el grado de conocimiento, habilidades, destrezas y cualidades como aspectos de gran importancia para el ascenso del personal.