Sistema de Evaluación del Desempeño del Recurso Humano Basado en Competencias para el Área Sustantiva del Instituto Nacional de Turismo (Inatur), Caracas, 2013.

Abstract

En la investigación se planteó abordar el tema de la evaluación del desempeño del recurso humano que labora en el área sustantiva del Instituto Nacional de Turismo (INATUR), analizado desde una perspectiva de sus competencias, en el marco de la presentación de una propuesta orientada a mejorar sus condiciones. En este contexto, el estudio se justificó en atención a los aspectos relacionados con la importancia que tiene para una institución de naturaleza pública como es el INATUR, que su personal se desempeñe en las mejores condiciones, pues ello redunda en el logro de sus objetivos institucionales. Desde el punto de vista metodológico fue un proyecto factible con diseño de campo, apoyado en una revisión documental; la población estuvo integrada por el personal fijo y contratado, en total 84, tomándose de allí una muestra estratificada de 45 personas. Se manejó como instrumento para la recolección de datos el cuestionario. Al término de la investigación, la autora arribó a la consideración concluyente de que el sistema de evaluación del desempeño aplicado al área sustantiva del INATUR no contribuye a facilitarle al personal aspectos importantes que derivan de una adecuada evaluación por lo cual se le recomendó principalmente asumir la propuesta de diseño de un plan para la evaluación por competencias del recurso humano del área sustantiva del INATUR, la cual fue presentada como objetivo de la presente investigación.