Clima organizacional y desempeño laboral del personal del personal administrativo profesional activo adscrito al rectorado de la Universidad de Oriente, año 2019

Abstract

Actualmente existe consenso respecto a que el clima organizacional es una variable fundamental dentro de la gestión de las organizaciones, sin embargo, no está claro cuáles son los efectos específicos que tiene dicha variable sobre el desempeño laboral en general, ni tampoco sobre los aspectos específicos del desempeño. El objetivo de este estudio es analizar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo profesional activo adscrito al Rectorado de la Universidad de Oriente. El abordaje de los datos de esta investigación es meramente cuantitativo a nivel correlacional. Para el abordaje de la variable clima organizacional se utilizó el modelo de Chiavenato (2009) el cual incluye las dimensiones: objetivos, liderazgo, motivación, cooperación, relaciones interpersonales, toma de decisiones y control. Mientras que para el abordaje de la variable desempeño laboral se utilizó el modelo de Campbell (1990), el cual incluye las dimensiones: consistencia del esfuerzo, disciplina personal, liderazgo, eficacia en las tareas, conocimiento declarativo, conocimiento de los procedimientos y habilidades y motivación. Para la obtención de los datos se elaboró un cuestionario el cual fue validado por expertos y determinado su confiabilidad utilizando para ello el Coeficiente Alfa de Cronbach, dicho cuestionario se le aplicó a una muestra representativa de 62 trabajadores de una población de 169. Se puede concluir que se trata de un clima organizacional paternalista. Se evidencia que existe una alta correlación positiva entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo profesional activo adscrito al Rectorado, lo cual se determinó utilizando el coeficiente de Correlación de Pearson con el apoyo del paquete estadístico SPSS.