Plan de marketing basado en las ventas para la academia de baile la clave, c.a., Maturín, estado Monagas, Venezuela

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre la realización de un plan de marketing basado en las ventas para la academia de baile La Clave de la ciudad de Maturín, Venezuela. Este plan de marketing toma en cuenta las teorías expuestas por Kotler y Armstrong sobre los fundamentos del marketing, así como el criterio propio de los autores. Este trabajo tiene un nivel de investigación descriptiva, ya que se obtuvo información detallada de la problemática que presenta la empresa. En las técnicas de recolección de datos se aplicó la observación directa (que permitió visualizar de manera precisa las fallas que tiene la academia), la entrevista no estructurada (al personal que posee la empresa) y, por último, una revisión documental consultando textos asociados a los temas de marketing y ventas. También se utilizaron una serie de técnicas de análisis de la información, como lo son la matriz FODA y el diagrama de causa-efecto, con el fin de analizar la situación de la organización y presentar de manera visual la problemática que esta presenta. Con este plan de marketing se busca incrementar la rentabilidad de la academia a través del establecimiento de estrategias que buscan captar y fidelizar clientes y aumentar la presencia de La Clave en las redes sociales.