Propuesta de un modelo gerencial basado en la filosofía de kaizen aplicado a la empresa E.P.S Servicios 3H C.A.

Abstract

El modelo gerencial kaizen es una herramienta de altísimo valor, no solo a nivel empresarial sino también como filosofía de vida. El tener siempre presente el mejoramiento continuo convertiría a aquel que lo aplique en una persona con ojo crítico, dispuesto a superar cualquier obstáculo para lograr una mejor situación en los diferentes niveles o aspectos, partiendo de este concepto en las organizaciones se obtendrá el mejoramiento continuo siempre y cuando logren involucrar a todo el recurso humano, esta es la clave del Kaizen. Sin embargo, muchas empresas desconocen el valor que representa el recurso humano de las organizaciones. En función a esto la presente investigación tuvo como objetivo general: Proponer un modelo gerencial basado en la filosofía del Kaizen aplicado a la E.P.S servicios 3H C.A. La metodología utilizada se circunscribe dentro de la modalidad de proyecto factible; obteniendo como resultado: que la fuerza laboral siente un alto nivel de insatisfacción con respecto a la falta de incentivos económicos y sociales; así como también, sienten que sus opiniones no son tomadas en cuenta para la solución de problemas, mientras que están de acuerdo en que la empresa debe elaborar planes y programas de capacitación del personal para mejorar el rendimiento.